CRM CLOUD

BY FILESOFT

CRM especializado en visita de ventas con un enfoque estratégico

Estrategia promocional

Permite configurar los lineamientos de guía para que los representantes o encargados de venta enfoquen su trabajo en base a objetivos.

Gestión promocional en 2 modalidades

Posibilidad de realizar visitas presenciales y contactos virtuales, ambas gestionadas desde el calendario de planificación.

Servicio de promotores

Gestiona el trabajo de los promotores en lugares de alta afluencia para informar las características y beneficios de productos.

gestión de visitas promocionales

Módulo especializado en la gestión del trabajo promocional de visitadores médicos o fuerzas de ventas.

Pedidos

Permite tomar pedidos de productos desde el lugar de visita del cliente y realizar el envío inmediato para la gestión de ventas.

encuestas

Permite diseñar encuestas de manera dinámica y gestionar el llenado de las mismas. Incluye un componente de análisis de resultados.

alertas

Facilita la recolección de alertas de seguridad de manera temprana, teniendo como fuente primaria los médicos que recetan medicamentos.

offline

No necesita conexión permanente a una red de internet. Esto permite realizar los trabajos en lugares con conexión inexistente.

Rápida implementación

Se proveen plantillas de excel para parametrizar catálogos y datos para la puesta en marcha. Los datos se cargan automáticamente, acortando tiempos.

sistema de multiempresa

Permite configurar una estructura corporativa en donde una empresa opera en más de un país con control de accesos según la estructura jerárquica configurada.

seguridad y confidencialidad

Nuestro sistema está alojado en la
infraestructura de Amazon Web Services (AWS), una de las plataformas de servicios en la nube más robustas y seguras del mercado.

GESTIÓN DE RASTREO GPS

Registro de ubicación física del representante a través de GPS al momento de realizar una visita o contacto profesional con el cliente. Permite visualizar la ubicación de los vendedores.

INTEGRACIÓN CON rastreo WAZE

Desde la gestión de actividades al momento de desplazarse a cada uno de los clientes se puede tener la asistencia de Waze desde la misma actividad.

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

El pago de servicio de suscripción incluye el mantenimiento de la infraestructura y soporte permanente a usuarios ante incidencias o problemas de uso.

Un CRM a medida de sus necesidades

Ideal para visitas médicas

CRM CLOUD para Visita Médica está integrado a una plataforma web y móvil especializada en la gestión de la visita médica bajo un modelo conceptual enfocado en medir la efectividad del trabajo promocional.

Control en el proceso de venta

Podrá asegurarse de que el trabajo de sus visitadores médicos y representantes de venta vaya en la misma dirección que la estrategia definida por la empresa.

Obtén datos e información

Olvídese de estar recolectando y consolidando información, CRM CLOUD lo hará por usted y le permitirá acceder a una gran cantidad de reportes y tableros de mando para que el tiempo de tus gerentes / supervisores sea dedicado a analizar y medir el trabajo promocional y el desempeño de sus equipos de venta

¿Cómo medimos el desempeño?

Data analysis

Hemos implementado una metodología que permite medir de manera objetiva el desempeño del trabajo realizado por los representantes a partir del cumplimiento de la estrategia en cada periodo promocional.

Ciclos profesionales

Antes que nada, es importante explicar que todo el proceso de planificación, monitoreo y planificación, monitoreo y evaluación de la estrategia promocional es gestionada en periodos de tiempo llamados ciclos. Para cada ciclo se configura un periodo de duración y cantidad de días laborables para el cálculo del trabajo realizado.

Cantidad de trabajo

Calidad de trabajo

Índices de calidad

Desempeño global

La valoración integral del trabajo lo medimos a través del Índice del Cumplimiento Global de la Gestión (ICGG), este indicador representa la suma de los resultados ponderados del indicador de cantidad (ICP) y los dos de calidad (ICC e ICCF).

Semaforización de desempeño

Los umbrales permiten pintar el trabajo realizado a partir del desempeño obtenido.

KPIs reporterías

Genera indicadores para poder medir y analizar desde diferentes
perspectivas como: tipo de cliente, especialidad médica, categoría de clientes o área geográfica el trabajo promocional realizado de manera colectiva por todo el equipo o individual por representante.